Widerrufsrecht

RÜCKGABE, UMTAUSCH UND ERSTATTUNG

Rückgaberecht

Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beträgt 14 Tage.

Um eine Rückgabe in Anspruch nehmen zu können, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Es gibt einige Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird (falls zutreffend):

Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.
Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgesandt wird.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen einen Artikel, wenn er defekt oder beschädigt ist. Falls der Artikel nicht in Ihrer Größe ist, wird eine Wiederauffüllungsgebühr von 8 Euro erhoben. Bitte überprüfen Sie die Größentabellen für jedes Produkt, das Sie kaufen.

Falls Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an : kontakt@oversize-store.de.

Erstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs.

Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Falls Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird ein Guthaben automatisch auf Ihre Kreditkarte oder auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie dann die ausstellende Bank Ihrer Kreditkarte, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird.

Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.

Falls Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@oversize-store.de.

Versand

Um ein Produkt zurückzusenden, nehmen Sie zuerst per E-Mail Kontakt mit uns auf unter kontakt@oversize-store.de.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es variieren, wie lange es dauert, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.

Falls Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden, sollten Sie erwägen, einen Versandservice mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen, um die sichere Ankunft des Produkts zu gewährleisten.

Wiederauffüllungsgebühren

Je nach Grund für Ihren Umtausch oder Ihre Rückgabe können Wiederauffüllungsgebühren in Höhe von 8 € anfallen.